Farmacia San Lorenzo in Bologna, Emilia-Romagna

Recensioni su Farmacia San Lorenzo

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  Scrivo esterefatta dopo mezzo pomeriggio trascorso in questa sorta di club della farmacanasta dove, nonostante la presenza di 12 persone a banco (solo tre delle quali munite di camice e tesserino) l'attesa è stata infinita e il servizio pessimo. Vivo a Bologna da 15 anni e non credo di essermi mai trovata così a disagio in una farmacia, né in centro né fuori porta. Mi ero servita sporadicamente al loro banco in passato per dei generici, e l'impressione era già stata negativa, per la disorganizzazione dell'esposizione e la scortesia; non credevo tuttavia che si potessero toccare i livelli quasi comici raggiunti oggi in sede di prenotazione al loro servizio cup. In un'ora e venti minuti di attesa per il cup, trascorsi nel reparto cosmetica perché non ci era concesso di comporre una fila (eh già, avremmo ostacolato la spola dell'inserviente in borghese che si recava da noi ogni 15 secondi per dirci di stare in disparte) dal mio arrivo sono state servite solo 2 persone. Al mio turno, mi sono ritrovata davanti a una non meglio identificata signora, senza camice né tesserino, completamente priva di confidenza con il terminale, la quale ha ricevuto ben due telefonate private più la visita di un'amica direttamente dietro al bancone (se interessa, stasera vanno a cena fuori, ma non sapevano se alle 19 o alle 19:30). Ma il colmo si è toccato quando ha dovuto interpretare la grafia del mio curante: "Ahhh, e che caxxx, ho capito! È la protrombina!!" senza nessun rispetto per la privacy, in romanesco e seguito da improperi vari. Dietro di me, si svolgevano scene spiacevoli: anziani disorientati, chiamate senza rispetto del numero e critiche ai clienti appena usciti. Ripeto, una situazione più somigliante a un circolo che a un servizio al pubblico.
  February 22, 2017

  Chiara Iav

Orari di apertura Aperto adesso

Oggi: 08:30 am — 07:30 pm

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