Lloyds Farmacia Murri in Bologna, Emilia-Romagna

Recensioni su Lloyds Farmacia Murri

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  Bella la farmacia. Si atteggia più a negozio che a luogo dove vengono venduti farmaci. Pessima l'esperienza con il personale. Lascio giudicare a chi legge. Ore 16.44 di oggi. Acquisto un antibiotico (dopo 15 minuti circa di fila). Prezzo 2,40€. Pago con una banconota da 20 euro (e ripeto da 20, non da 500 euro). La commessa, che sopro.poi essere la responsabile, mi chiede se gentilmente dispongo di "spiccioli" perché non ha soldi cambi. Dico che purtroppo è l'unica banconota a mia disposizione in quel momento. L'alternativa è il bancomat, ma non mi sembra il caso di fare una strisciata per un importo così piccolo, comunque mi rendo disponibile. Mi da' il resto completamente in monete da 1 euro, 50 centesimi, 20 centesimi... Insomma un chilo di moneta. La guardo in maniera strana e le dico "Ma, mi scusi...non riesce a darmi neanche una banconota?!" Mi risponde scocciata che è tutto il giorno che noi clienti ci facciamo cambiare i soldi e va oltre dicendo "NON SIAMO MICA UNA BANCA". Infatti...non siete una banca, ma un luogo che VENDE farmaci e io ho effettuato un acquisto che mi serviva per la mia salute, non una crema di bellezza (senza nulla togliere a chi acquista creme in farmacia). In quanto "esercizio commerciale" adibito alla vendita di farmaci sta nella vostra professionalita' dotarvi di un importo in cassa che vi consenta di dare i resti agli acquirenti. E non essere sprovvisti di soldi già a metà giornata. Ed è vostra cura andare a cambiare i soldi in banca o chiedere negli esercizi commerciali vicini in caso di bisogno. Senza sottolineare ai clienti che non siete una banca e che ci vuole maggiore elasticità. Invece da voi noi clienti di sicuro ci aspettiamo maggiore professionalità. Fra parentesi mi chiedo come abbiate elargito i resti alle 20 persone che erano in fila dopo di me... interamente in monete da 20 centesimi?!!! Di farmacie ce ne sono tante, con personale più gentile e corretto. Di sicuro difficilmente entrerò nuovamente qui dentro.
  July 07, 2017

  silvia grazia

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